Was uns am häufigsten gefragt wird, vor und nach dem Kauf. Fehlt Ihre Frage, schreiben Sie uns: wir antworten selbst, und die Antwort landet danach meist auf dieser Seite.
Was ist eine LED-Sockelleiste von LUMÉA?
Es ist ein eloxiertes Aluminiumprofil, das anstelle der klassischen Sockelleiste am Fuss der Wand sitzt und ein LED-Band hinter einer Abdeckung aufnimmt. Die Lichtquelle bleibt unsichtbar: Sie sehen nur das Licht auf dem Boden oder an der Wand, nie den Leuchtpunkt selbst. Je nach Profil wird das Licht nach unten, zur Wand hin oder seitlich abgegeben — das verändert die Stimmung eines Raumes am stärksten. Die Profile werden in Stangen von 2500 mm geliefert und auf die Länge Ihrer Wände zugeschnitten. Das Ganze arbeitet mit Niederspannung und wird über einen Trafo gespeist.
Welche Höhe soll eine LED-Sockelleiste haben?
Das Sortiment deckt je nach Profil Höhen von 40 bis 150 mm ab. Zwischen 60 und 80 mm ersetzt die Lichtsockelleiste eine gewöhnliche Sockelleiste, ohne aufzufallen: das ist im Wohnbereich die häufigste Wahl. Darunter, bei 40 bis 50 mm, wird das Profil zurückhaltend, was bei einer leichten Renovation oder in einem ohnehin unruhigen Raum passt. Darüber, von 100 bis 150 mm, wird die Wirkung deutlich architektonisch und trägt vor allem in langen Korridoren und hohen Räumen. Die Höhe verändert die Proportion der Wand, nicht die Lichtmenge: es leuchtet dasselbe Band. Auf jeder Produktseite stehen die für das jeweilige Profil tatsächlich verfügbaren Höhen.
Sockelleiste aus Aluminium oder aus PVC: was ist der Unterschied?
Unsere Profile bestehen aus eloxiertem Aluminium 6063, nie aus Kunststoff. Aluminium vergilbt nicht unter der Wärme der LED, wirft sich entlang einer beheizten Wand nicht und splittert beim Zuschnitt nicht. Es führt die Wärme des Bandes ab, statt sie zu stauen, was die Lebensdauer der LED verlängert — das ist das eigentliche technische Argument, nicht die Optik. Die Eloxierung ist eine Oxidschicht im Metall selbst und kein aufgetragener Lack: sie blättert nicht ab und lässt sich nicht wie eine Lackierung abkratzen. PVC ist in der Anschaffung günstiger; in dieser Anwendung ist das ungefähr sein einziger Vorteil.
Welche Lichtfarbe bieten Sie an?
Zwei warmweisse Töne: 2700 K und 3000 K. 2700 K geht ins Bernsteinfarbene, ganz nah an einer alten Glühlampe — das ist der Ton für Schlafzimmer, Korridore und Wohnräume am Abend. 3000 K ist etwas neutraler und trägt besser in einer Küche, einem Bad oder dort, wo gearbeitet wird. Bei indirektem Licht zeigt sich der Unterschied vor allem auf hellen Wänden, wo sich die Lichtfarbe mit der Wandfarbe mischt. Wenn Sie unschlüssig sind, beschreiben Sie uns den Raum und die Wandfarbe: wir sagen Ihnen, was wir selbst einbauen würden.
Wie wird eine Lichtsockelleiste montiert?
Montiert wird am Fuss der fertigen Wand, genau dort, wo eine herkömmliche Sockelleiste sitzen würde. Das Vorgehen ist immer dasselbe: Profil auf sauberem, ebenem Untergrund befestigen, Kabel bis zum Trafo führen, LED-Band einlegen, Abdeckung einclipsen. Der Punkt, den man vorausdenken muss, ist elektrisch und nicht schreinerisch: Es braucht an einem Ende der Linie eine Einspeisung, meist in einer Ecke oder hinter einem Möbel, und die wird vor der Montage des Profils eingeplant. Eingriffe an der festen 230-V-Installation sind in der Schweiz bewilligten Personen vorbehalten: Lassen Sie den Trafo von einer Elektrofachkraft anschliessen, ausser er wird schlicht in eine bestehende Steckdose gesteckt. Ein sorgfältiger Heimwerker montiert das Profil problemlos; die Speisung braucht die Fachperson.
Lassen sich die Profile auf Länge zuschneiden?
Ja, dafür sind sie gemacht. Die Stangen messen 2500 mm und werden mit einer Kappsäge mit feinzahnigem Aluminiumblatt oder mit einer Metallsäge in der Gehrungslade abgelängt. Schneiden Sie auf 90° für gerade Stösse und auf 45° für Ecken, falls Sie die vorgesehenen Eckstücke nicht verwenden. Entgraten Sie den Schnitt immer und prüfen Sie, dass die Nut der Abdeckung frei bleibt, sonst klemmt das Einclipsen und zeichnet sich im Profil ab. Rechnen Sie rund 5 % Verschnitt auf die Gesamtlänge: eine Stange zu viel kostet weniger als eine unfertige Wand, denn eine Nachbestellung aus der Fertigung dauert wieder 4 bis 6 Wochen.
Wie werden die Ecken eines Raumes gelöst?
Zu jedem Profil gibt es Innen- und Aussenecken in den Oberflächen seiner Familie, dazu Endkappen im Paar zum sauberen Abschliessen der Enden und Verbinder, um zwei Stangen stumpf auszurichten. Diese Teile ergeben einen sauberen Übergang und ersparen den Gehrungsschnitt im Metall. Die Nutabdeckung wird unabhängig von der Oberfläche des Profils transparent geliefert: sie gibt es nur in dieser Ausführung. Zählen Sie die Innen- und Aussenecken des Raumes, bevor Sie bestellen — das wird am häufigsten vergessen und kostet mitten in der Montage am meisten Zeit. Im Zweifel senden Sie uns eine bemasste Skizze des Raumes, auch von Hand gezeichnet.
Welchen Trafo braucht es?
Das LED-Band arbeitet mit Niederspannung: ein auf die tatsächlich verbaute Länge ausgelegtes Netzteil ist zwingend. Die Rechnung besteht darin, die Gesamtlänge mit dem Verbrauch pro Meter zu multiplizieren und rund 20 % Sicherheitsmarge dazuzurechnen — ein Netzteil, das dauernd an der Grenze läuft, wird heiss und altert schnell. Wir bieten Netzteile mit 30, 60, 100 und 150 W an, was vom kleinen Schlafzimmer bis zum durchgehenden Wohnraum reicht. Darüber hinaus sind zwei getrennte Netzteile besser als ein einziges überdimensioniertes: das begrenzt auch den Spannungsabfall auf langen Strecken, der für dunklere Enden verantwortlich ist. Nennen Sie uns Ihre Laufmeter und die Zahl der Einspeisungen, wir rechnen es mit Ihnen durch.
Wie bestelle ich ein Muster?
Auf jeder Produktseite lässt sich ein Muster des Profils in der Oberfläche bestellen, die Sie interessiert: ein 10 cm langes Reststück, echtes Metall, echte Oberfläche. Das Muster kostet CHF 9.— pro Stück, der Versand CHF 5.— und wird pro Bestellung nur einmal verrechnet, unabhängig von der Anzahl Muster. Der Betrag der Muster wird von Ihrer ersten Bestellung abgezogen. Sie können bis zu sechs Muster auf einmal anfordern: darüber hinaus sagt der Vergleich nicht mehr viel aus. Halten Sie die Muster immer an Ihre eigene Wand, einmal bei Tageslicht und einmal am Abend — eine gebürstete Oberfläche sieht je nach Lichteinfall völlig anders aus.
Wohin und wie liefern Sie?
Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein, mit der Post. Der Versand einer Musterbestellung kostet CHF 5.— und wird nur einmal verrechnet. Bei Profilen richten sich die Kosten nach Länge und Gewicht — eine Stange von 2500 mm reist als Langgut — und der genaue Betrag wird Ihnen vor dem Abschluss der Bestellung angezeigt, nie erst danach. Ausserhalb der Schweiz und Liechtensteins liefern wir derzeit nicht. Die Lieferadresse darf von der Rechnungsadresse abweichen; geben Sie das bei der Bestellung einfach an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Artikel, die in der Schweiz an Lager sind, gehen innert 48 Arbeitsstunden raus. Profile und Oberflächen aus der Auftragsfertigung brauchen 4 bis 6 Wochen, weil sie tatsächlich für Sie produziert und nicht ab Lager entnommen werden. Die Verfügbarkeit steht auf jeder Produktseite, vor der Bestellung und nicht danach. Mischt Ihre Bestellung beides, fragen wir Sie, ob Sie eine gemeinsame Sendung abwarten oder den verfügbaren Teil zuerst erhalten möchten. Muster gehen immer innert 48 Stunden ab der Schweiz raus.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Alle unsere Verkäufe lauten auf Schweizer Franken (CHF). Die verfügbaren Zahlungsmittel werden im Zahlungsschritt angezeigt, bevor die Bestellung endgültig ausgelöst wird: solange Sie nicht bestätigt haben, wird kein Betrag belastet. Die Zahlung wird von einem spezialisierten Dienstleister abgewickelt, das heisst, wir sehen und speichern Ihre Kartendaten nicht. Der angezeigte Preis ist der bezahlte Preis: es kommt keine Mehrwertsteuer dazu, aus dem in der nächsten Frage erklärten Grund. Allfällige Versandkosten erscheinen separat in der Zusammenstellung.
Warum steht auf meiner Rechnung keine Mehrwertsteuer?
Weil wir nicht mehrwertsteuerpflichtig sind: unser Umsatz liegt unter der gesetzlichen Schwelle von CHF 100 000. Es wird daher keine Mehrwertsteuer verrechnet, und auf unseren Dokumenten steht keine MWST-Nummer — ihr Fehlen ist korrekt und kein Versehen. Der auf der Website angezeigte Preis ist der Endpreis: beim Bezahlen kommt nichts dazu, ausser den separat ausgewiesenen Versandkosten. Sind Sie selbst steuerpflichtig, beachten Sie, dass eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer keinen Vorsteuerabzug zulässt. Sobald die Schwelle überschritten wird, erscheint die Mehrwertsteuer auf den Rechnungen und die angezeigten Preise werden entsprechend angepasst.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Das Schweizer Recht kennt für Online-Käufe kein allgemeines Widerrufsrecht, anders als das Recht der Europäischen Union: ein im Fernabsatz geschlossener Vertrag ist grundsätzlich mit dem Abschluss verbindlich. Wir nehmen dennoch, aus Kulanz und nicht aus gesetzlicher Pflicht, nicht montierte Standardartikel vollständig und in der Originalverpackung innert [[DELAI_RETOUR]] ab Erhalt zurück. Zugeschnittene, montierte oder in einer besonderen Oberfläche gefertigte Profile nehmen wir nicht zurück — sie lassen sich nicht weiterverkaufen. Die Rücksendekosten tragen Sie, ausser der Artikel ist mangelhaft; dann greift die Gewährleistung und nicht diese Kulanz. Schreiben Sie uns vor jeder Rücksendung: eine angekündigte Rückgabe ist in wenigen Tagen erledigt, ein Überraschungspaket deutlich langsamer.
Welche Gewährleistung gilt bei einem Mangel?
Für alle unsere Verkäufe gilt die gesetzliche Sachgewährleistung des Schweizerischen Obligationenrechts. Ist die gelieferte Ware mangelhaft oder entspricht sie nicht dem Bestellten, können Sie Ersatz, eine Minderung des Preises oder die Wandelung des Kaufs verlangen; die gesetzliche Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung. Sie müssen den Mangel sofort nach Entdeckung anzeigen: prüfen Sie das Paket bei der Annahme und melden Sie uns einen Transportschaden umgehend, unter Aufbewahrung der Verpackung, die als Beweis dient. Nicht gedeckt sind normale Abnutzung, eine unsachgemässe Montage sowie Schäden durch ein ungeeignetes Netzteil oder einen regelwidrigen Anschluss. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben das Vorgehen und die beizulegenden Unterlagen.
Wie pflegt man eine Lichtsockelleiste?
Ein weiches, leicht feuchtes Tuch genügt, bei gebürsteten Oberflächen in Bürstrichtung geführt. Vermeiden Sie Scheuerpulver, Scheuerschwämme und alle Reiniger auf Lösungsmittel- oder Ammoniakbasis: die Eloxierung steckt einiges weg, die Abdeckung aus Polymer deutlich weniger, und eine trübe Abdeckung frisst Licht. Staub setzt sich vor allem auf der Oberseite des Profils und auf der Abdeckung ab; alle zwei bis drei Monate darüberzugehen genügt, um den grauen Schleier zu vermeiden, der das Licht matt macht. Fahren Sie nicht mit dem triefenden Wischmopp an der Lichtnut entlang — Wasser hat im Profil nichts zu suchen. Weitere Pflege ist nicht nötig.
